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자주하는 질문

무인관제를 할려면 설치비가 많이 드나요?
PC방 현실을 감안하여 비용을 최소화하기 위해 현재도 연구 개발 중입니다.
현재 기준 일반 음료 자판기 구매금액의 절반이 채 안됩니다. 
무인관제에 필요한 설치비 외에 추가비용이 있나요?
무인 관제에 필요한 총 3대의 통제 시스템이 설치가 되며 출입문 잠금장치, IOT 관련 장치 등 기본으로 설치가 되나
무인에 따른 IOT 기기는 별도이며 비용은 크게 부담이 되질 않습니다. 
지문인식기 또는 QR코드 방식 출입시스템은 따로 설치하나요?
설치하지 않습니다.
무인 시스템은 출입문부터 관제센터에서 1:1응대 방식으로 청소년 등을 화면으로 실시간 확인 후 출입문이 개방됩니다. 
음료,스낵 자판기가 없이 관제가 가능한가요?
가능합니다.
관제 시스템은 기존 CCTV를 활용하며 또한 별도의 기술로 관제 직원이 관리합니다.

물론 완벽하게 LOSS를 방지하진 못하지만 현재까지 경험을 토대로 거의 문제없이 관제가 되고 있습니다. 
노숙자,자리에서 흡연하는 손님은 어떻게 관제하나요?
흡연은 CCTV로 관제하는데 약간의 어려움은 있습니다만 오랜 관제 기술로 통제가 가능합니다.

물론 당일은 확인이 어려울 경우가 있습니다만 거의 해결하였습니다.
노숙자의 경우도 관제 노하우로 해결이 가능합니다. 
무인으로 인한 도난은 문제가 없나요?
현재까지는 없습니다.
특히 무인 관제의 경우 상시 모니터링을 손님이 인지하여 심리적으로 더 조심하는 편입니다.
근무자가 있을 때 보다 더 분실이 방지됩니다. 
야간에 청소년 출입은 문제가 없나요?
무인 관제 시스템이 오히려 청소년 출입관리가 잘되고 있습니다.
무인 관제 전 관리자가 있는 PC방에서 청소년이 몇 번이나 단속된 PC방이 무인 관제 후 1년 동안 단 한 번도 단속이 되질 않았습니다.

또한 1,2차 검증 시스템을 통해 청소년 출입에 만전을 기하고 있습니다. 
화장실이 바깥에 있을 경우 손님이 불편하진 않나요?
화장실용 출입카드를 매장 내 비치하여 사용하시는데는 크게 불편하진 않습니다.

물론 출입카드 없이도 관제센터에서 확인 후 출입문을 개방하여 드립니다. 
기기가 고장이 나면 어떻게 대처하나요?
무인 관제 시스템 장치는 기기 1대가 고장이 나더라도 관제를 할 수 있도록 구성 설계되어 있습니다.
또한 AS 팀이 최대한 빠른 시간에 교체가 가능하도록 합니다.
기기 모두 고장이 날 확률은 거의 없습니다. 
무인관제시 조리음식은 어떻게 관리하나요?
무인 관제 시에는 모든 식음료가 셀프입니다.
실수로 주문 시에도 관제센터 직원이 안내를 하고 취소 등 구매를 도와드립니다. 
손님의 불편사항 또는 필요사항을 어떻게 처리하나요?
자리에서 메시지 또는 헬프데스크의 호출로 1:1응대를 하여 필요하신 부분을 해결해 드리고 있습니다.
무인관제중 출입시 문을 임의로 열어주거나 문이 열릴 때 허가되지 않은 미성년자가 들어올 경우 어떻게 대응하나요?
무인 관제 시스템은 이 부분도 상시 모니터링이 가능하도록 설계되어 있으며

허가되지 않은 손님이 출입을 하더라도 2차 인증을 통해 미성년자를 확인한 후 처리를 하고 있습니다. 
회원만 출입이 가능한가요?

아닙니다.
무인 관제 시스템은 근무자가 상주하는 것과 같은 효과로 관제를 하고 있습니다.

 

비회원 출입 및 중장년층이 이용하기에도 문제없이 출입문부터 헬프데스크, 중앙통제, CCTV를 하나의 시스템으로 구성하여

최대한 불편함 없이 관제가 가능합니다. 

기타 알려주실 내용이 있나요?

무인 관제 시스템은 충분한 필드 테스트를 통해서 약간의 어려움을 제외하고는 현재 어떤 무인 시스템과도 비교가 되질 않습니다.
숙련된 근무자가 실제 매장에서 해결할 수 있는 이상으로 관리가 가능하며 오히려 원활한 운영이 가능합니다.
특히 무인매장 안내 사인물을 충분히 활용하여 무인 관제 시스템이 생소한 손님들에게 다양한 방법으로 안내하고 있으며 약 1개월 정도 경과 시 거의 정착이 됩니다.

 

또한 당사는 대학교 주변 상권, 번화가, PC방 오픈과 동시 부터 오픈 2개월 차, 10여 년 이상 운영한 PC방 등 최소 50대부터 200여 대까지

다양하게 무인 관제를 하고 있으며 경험이 풍부합니다.